复旦大学附属眼耳鼻喉科医院（上海五官科医院）代拉 / 代取检验、影像报告全指南

医院分自助机简易打印、人工窗口取胶片 / 归档报告两种代办场景，材料要求不同，徐汇总院、浦江分院规则一致。

一、优先方案：不用到场，线上直接查看电子报告（无需代办）

1. 医院公众号（推荐）关注「复旦大学附属眼耳鼻喉科医院」→就医服务→报告查询，实名绑定就诊卡，所有验血、听力、内镜、CT/MRI 影像文字报告均可在线查看、截图保存，电子报告具备就医效力。

2. 上海发布市政大厅市政大厅 - 医院报告查询，实名后可调取本院近 1 年检验影像结果。

3. 线上只能看文字报告；CT、核磁、X 光胶片实体片必须线下打印领取。

二、线下代办分两类：自助机打印 / 人工窗口取影像胶片

（一）自助机代打印化验单、文字报告（门槛最低）

适用：血常规、生化、听力、内镜纸质报告单（无胶片）

代办材料（任意一套即可）

1. 患者医保卡 / 电子就诊卡（代办人直接刷卡 / 扫码）

2. 患者身份证原件

3. 无需委托书、无需代办人证件核验，自助机无人工审核，刷患者证件就能打印

操作地点：各楼层门诊自助打印机、检验科门口自助区

（二）人工窗口代取影像胶片（CT/MRI/ 眼眶 CT 等片子）+ 归档全套报告

影像胶片、住院归档检验单、历史久远报告必须在影像科窗口 / 病案室人工领取，严格实名核验，分两种代办身份：

1）直系亲属代办（配偶、父母、子女）

必备原件：

• 患者身份证 + 代办人身份证

• 亲属关系证明原件（户口本 / 结婚证 / 出生证，二选一）

• 患者医保卡（辅助调取） 无需手写委托书，窗口核对亲属关系即可领取胶片与报告。

2）非直系（朋友、同事、陪诊、其他亲属）

全套原件缺一不可：

1. 患者身份证原件

2. 代办人身份证原件

3. 患者亲笔手写授权委托书（签字）委托书模板要点：

本人 XXX，身份证号 XXX，就诊卡号 XXX，现委托 XXX（代办人身份证号 XXX）代为领取本人在五官科医院所有检验报告、CT/MRI 影像胶片，委托期限 XXXX 年 XX 月 XX 日，本人签字：______ 日期：______

3）未成年人代办（监护人）

• 监护人身份证原件

• 孩子户口本 / 出生医学证明

• 孩子医保卡 / 身份证

三、院区取片地点 & 工作时间

徐汇总院（汾阳路 83 号）

1. 门诊常规自助报告：各楼层自助机全天门诊时段可用

2. 影像胶片窗口：1 号楼影像科，工作日 8:00–17:00，周末半天

3. 住院归档全套报告（含既往化验单）：行政楼二楼病案室 病案室时间：周一至周五 8:00-11:30，13:30-16:00；节假日休息

浦江分院（江月路 2600 号）

影像科窗口、自助机同门诊开放时间，病案业务仅工作日办理。

四、线上邮寄代办全套报告 / 胶片（不用线下跑腿）

公众号互联网医院→病案复印邮寄服务，选择代办邮寄：

1. 上传双方身份证照片 + 授权委托书照片

2. 勾选需要的检验单、影像报告、胶片

3. 线上付复印费，快递到付寄到家 适合外地、不便上门代办的情况，住院报告需出院满 3 个工作日归档后才能申请。

五、重要避坑提醒

1. 所有窗口人工取片只认原件，复印件、照片不予受理；自助机仅需患者卡 / 证即可。

2. 影像胶片无法自助打印，必须人工窗口核验代办身份领取。

3. 仅打印当期门诊化验单，只用带患者医保卡去自助机即可，不用带代办人证件。

4. 不建议第三方有偿 “代拉报告” 陪诊中介，医院正规代办仅认可直系亲属 + 委托书渠道，中介材料不合规会被窗口拒绝。

5. 报告保留期限：自助机可打印近 1 年门诊报告；超过 1 年需去病案室人工调取代办。