一、先分清两种场景：院内结算 / 医保零星报销（垫付后报销）

场景 1：院内直接医保结算（出院 / 门诊刷卡报销，不用去医保中心）

长海门诊、住院收费窗口可代办结算，仅用于当场刷卡抵扣，不涉及事后报销：

1. 患者社保卡 / 医保电子凭证

2. 患者身份证原件

3. 代办人身份证原件 流程：收费窗口直接刷卡结算，无需委托书，仅限当场缴费抵扣。

场景 2：零星报销（全额自费垫付，事后去医保中心 / 街道报销，重点代办）

二、通用就医报销必备原件（住院 + 门诊通用）

1. 医疗收费票据原件（财政发票，复印件无效）

2. 费用总明细清单（医院盖章）

3. 住院：出院小结原件；门诊：诊断证明、病历、检验 / 影像报告

4. 患者本人银行卡（报销回款账户）

5. 患者身份证 + 社保卡原件

三、代办分 3 类人，材料要求不同

1. 直系亲属代办（父母、配偶、子女）

额外携带：

• 代办人身份证原件

• 亲属关系证明原件（户口本 / 结婚证 / 出生证） 无需手写委托书，窗口核验亲属关系即可受理

2. 非直系代办（朋友、同事、陪诊）

全套缺一不可：

1. 患者身份证、社保卡原件

2. 代办人身份证原件

3. 患者亲笔手写授权委托书（签字 + 日期）委托书模板： 本人 XXX，身份证号：XXXXXXXXXXXX，现委托 XXX（代办人身份证号 XXXXXXXX）代为办理本人在海军军医大学第一附属医院（长海医院）就医医疗费零星医保报销相关手续，代为提交所有报销材料、领取受理回执，委托期限 XXXX 年 XX 月 XX 日。 委托人签字：________ 日期：________

3. 未成年人代办（监护人）

• 监护人身份证原件

• 孩子户口本 / 出生医学证明

• 患儿社保卡

四、办理地点 & 时间

1. 院内结算代办：长海医院门诊收费处、住院结账窗口 时间：工作日 7:30–17:00，周末上午开放

2. 事后零星报销提交（不设在医院）办理点：各区医保事务中心、街道社区事务受理服务中心 工作时间：周一至周五 8:30–11:30，13:30–16:30，双休节假日不受理

五、线上代办渠道（不用跑腿）

随申办 APP / 一网通办「医疗费报销一件事」

1. 选择 “代办他人业务”

2. 上传双方身份证、委托书、全部就医票据照片

3. 填写银行卡信息，线上提交审核，报销款直接打患者银行卡

六、重要注意事项

1. 所有窗口只收证件原件，照片、复印件不予受理；

2. 发票原件丢失基本无法报销，务必妥善保管；

3. 异地医保未直接结算回参保地报销，代办同样需要委托书 + 双方证件；

4. 代办仅能提交材料，报销款项只能打入参保人本人银行卡，不可转给代办人。